U-NEXTの解約方法はややこしい?【無料トライアルの心配解消】

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U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約、退会方法と注意点

お悩み中
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インターネット動画配信の「U-NEXT(ユーネクスト)」の無料トライアルに登録したいけど、解約や退会のことが心配。手続きがややこしいとか、やめにくいとかないの?

こんなお悩みにお答えします。

この記事の内容
  • U-NEXTの解約や退会についての手続きの方法や注意点をまとめました。

インターネット動画配信の「U-NEXT(ユーネクスト)」を無料トライアルで利用してみたいけど、今のご時世「タダより怖いものなし」ということで、

  • 本当にお試しだけで解約できるの?
  • 料金は一銭も発生しないの?
  • 解約したらどうなるの?
  • 解約方法はややこしくない?
  • 解約した後もしつこく勧誘されるのでは?

など、特に解約のことが心配で、一歩が踏み出せないというあなたに、U-NEXT会員歴が都合5年以上で、1年に3、4回解約と再開を繰り返している僕が、実際のところや注意点を紹介します。

 

ミキマサ
ミキマサ

この記事を読めば、解約についての心配が解消して、U-NEXTの無料トライアルに安心して申し込めますよ。

結論:U-NEXTの解約は心配ご無用

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

U-NEXTの解約については、全く心配いりません。経験者であり現会員の僕が断言します。

公式サイトなどに書かれてある通り、本当に「いつでも手続き可能」ですし、無料トライアルの場合も、「期間中の解約の場合、月額料金は発生しません」。

とりあえず、U-NEXTの解約手続きについて、次の点を確認しておきましょう。

U-NEXTの解約手続き
  • 解約するには手続きが必要です。手続きなしで自動的に解約にはなりません。スマホアプリを削除しただけでもダメです。
  • 今月で解約したいときは、月末までに手続きを行います。無料トライアルの場合は、その期間中に解約手続きすれば料金は発生しません。
  • 解約手続きが完了した時点で、動画見放題などのサービスは使えなくなります。

その解約の手続きはどんなものか?

解約はいつでもOKとうたいながら、その手続きが面倒だったり、分かりにくかったりする業者は確かにあります。

業者の立場からすれば、何としても解約は阻止したいもの。でも、U-NEXTの手続きは、分かりやすくて、めちゃくちゃ簡単です。しつこい引き留めなどもないです。

もちろん、無料トライアルだけで解約する場合も同じ。

あと、解約してからも、勧誘や宣伝がしつこくてウザいのではないか?ということも気になるかもしれません。

僕の現在までの経験では、U-NEXTではほとんどありません。キャンペーンのお知らせメールが忘れたころに来る程度。電話は皆無です。

ミキマサ
ミキマサ

U-NEXTの無料トライアルは、登録や解約の際、普通に確認しながら手続きすれば、問題ありません。

実際のU-NEXTの登録サイトでも確認してみてください。U-NEXT無料トライアル登録サイトへ

 

U-NEXTの「解約」とは?

U-NEXTを解約するというのは、月々定額制の「月額プラン」の利用をやめることを意味します。

「31日間無料トライアル」では、この「月額プラン」を無料で試せるサービスです。

U-NEXT月額プラン
  • 定額サービスで毎月の基本利用料は2,189円(税込み)です。⇒トライアル中は無料
  • 動画約22万本が見放題です(アダルトも)。
  • 約140種類の雑誌(電子版)が読み放題です。
  • 毎月1,200円分の「ポイント」が付与されます⇒無料トライアルでは600円分。
  • 一家最大4人で共用できます(ファミリーアカウント)。

「月額プラン(無料トライアル)」を解約すると、上記のサービスが利用できなくなりますが、U-NEXTの会員資格は残ります(アカウントは削除されません)。

有料会員から無料会員に変わるということです。

ちなみに、U-NEXTの会員をやめることは「退会」といいます(後述します)。

 

U-NEXTを解約するとどうなる?

U-NEXTの解約すると、その手続き完了した時点から、次のような状態になります。

U-NEXTを解約するとどうなる?
  • U-NEXTの公式サイトやスマホアプリに、これまで通りログインできます(アカウントや登録情報、支払情報は生きています)。
  • 見放題配信の動画視聴と雑誌の読み放題ができなくなります。
  • 月額の料金は発生しません。
  • これまで購入した電子書籍や動画は利用できます。
  • 持っている「ポイント」は、そのまま有効期限まで使えます。また、追加購入(チャージ)も引き続き可能です。
  • 無料配信している動画やマンガなど電子書籍は利用できます。
  • 個別課金の有料動画、ライブ配信や「NHKオンデマンド」は料金を払えば視聴できます
  • マンガなど電子書籍を購入できます。
  • いつでも「月額プラン」を利用再開できます(有料会員に変更)。

解約後は、会費など費用はかかりません。無料のマンガなども読めるので、無料会員のままでいても特別デメリットはないです。

 

U-NEXTを退会(アカウント削除)するとどうなる?

先にも触れましたが、U-NEXTの会員をやめることは「退会」といいます。退会手続きが完了した時点で、次のような状態になります。

U-NEXTを退会するとどうなる?
  • アカウント(ID)が削除されます。公式サイトやスマホアプリにログインできなくなります。
  • U-NEXTの無料のものを含め、全てのサービスが利用できなくなります。
  • 持っている「ポイント」は全て消滅します。
  • これまでU-NEXTで購入した動画やマンガなどの電子書籍が利用できなくなります。

退会では、アカウント(ユーザーID)が削除されるので、これまでの利用履歴やお気に入り登録(マイリスト)などにもアクセスできなくなります。

特に、あなたにU-NEXTで購入した動画やマンガなど電子書籍がある場合は、それらも完全に利用できなくなるので、注意が必要です。

退会手続きは、解約した後で行います。解約⇒退会の順。手続き自体は簡単です(後述します)。

 

U-NEXTの解約タイミングはいつ?

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルを解約するタイミングはいつ

U-NEXT「月額プラン」は1ヶ月単位の契約で、期間は毎月1日~末日の固定です。「31日間無料トライアル」の期間は、その利用登録した日から31日間です。

今月で解約したいとか、無料トライアルで解約する場合は、その期間の終了日までに解約手続きを行わないといけません。

解約手続きのタイミング 料金
月額プラン 毎月1日~末日の間 その月の基本利用料が満額発生しmす(日割り計算なし)。
31日間無料トライアル トライアル期間(登録日から31日間)の間 基本利用料は発生しません。

解約手続きのタイミングは期間最終日ギリギリが一番がお得ですが、実際はその日に何があるか分からないので、数日余裕をみて前倒しした方が無難です。

そして、解約の手続きが完了した時点で、動画見放題、雑誌読み放題は利用できなくなります。

「31日間無料トライアル」の場合も同じです。まだ期間が残っていても、解約手続きすると終了です。

Apple ID決済で登録している場合は、解約しても月末まで利用できます。

 

U-NEXTの解約方法は?(電話・インターネット)

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

U-NEXTを解約するには、くどいですが、手続きが必要です。「31日間無料トライアル」の場合も同じです。手続きなしで、自動的に解約になることはありません。

また、スマホアプリを削除(アンインストール)しただけでは解約になりません。

その手続きは簡単です。公式サイトやスマホアプリから、1分あれば終わります。

また、電話でも対応してくれます。ただし、電話はいつも混雑していて、つながりにくいです。

Amazon Fire TV とiOSアプリ(Apple ID)からU-NEXTの利用登録した場合、解約手続きはそれぞれのサイトで行います。U-NEXTではできません。

Amazon Fire TV で会員登録した場合の解約方法

iOSアプリで会員登録した場合の解約方法

 

U-NEXTを電話で解約する

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルを電話で解約する方法

電話でU-NEXTの解約手続きをする場合は、以下の番号へ。通話料がかかります。

U-NEXT(ユーネクスト) カスタマーセンター
電話番号:0570-064-996
受付時間:11:00~19:00

U-NEXT公式サイトより)

※フリーダイアルはありません(2022年2月現在)。

 

U-NEXTを公式サイト・スマホアプリから解約する

Amazon Fire TV とiOSアプリ(Apple ID)「以外」で会員登録した場合の解約手順です。

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

インターネットでの解約手続きは、U-NEXTの公式サイトやスマホアプリの「アカウント設定」⇒「契約内容の確認・解約」で行います。手続き自体は1、2分で完了します。

なお、テレビ画面からは手続きできません。

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

「契約内容の確認・解約」のなかの「解約はこちら」から、指示に通りに進めていきます。

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

確認画面に移ります。U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

軽く確認して、次の画面へ

ここで、チェック式の簡単なアンケートが表示されることもあります。U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

最後の注意事項をしっかり確認して、「解約する」をクリック/タップ。U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

この時点で、見放題動画の視聴などのサービスは使えなくなります。このあと、確認メールが届きます。

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点

これで、解約手続きは完了です。以降は、U-NEXTの無料会員に変わります。

 

U-NEXT解約したのに請求が…を防ぐために

以上の手続きで、きちんとU-NEXTの「月額プラン」「31日間無料トライアル」を解約しました。

でも、あとで解約したのに引き落としされたとか、請求が来たということがないように、念のために確認することをおすすめします。

その確認は、解約手続きした同じ公式サイトやスマホアプリの「「アカウント設定」⇒「契約内容の確認・解約」でいつでもできます。

U-NEXT(ユーネクスト)、無料トライアルの解約方法と注意点
そこにある「月額プラン」「NHKオンデマンドパック」の欄に、必要がない契約中のサービスはありませんか。

もし、そういうものがあれば、それぞれで解約手続きをします。何もなければOKです。

なお、「月額プラン」を解約した場合、当月分の利用料は翌月に請求されます(クレジットカード払いの場合)。

 

U-NEXTの退会(アカウント削除)手続きは?

U-NEXTを退会する場合も手続きが必要です。

解約の場合と、公式サイト・スマホアプリの「アカウント設定」⇒「契約内容の確認・解約」へアクセスします。

なお、退会手続きをする前に、利用中の全サービス(月額プラン、無料トライアル、NHKオンデマンド、Smart USEN )の解約を済ませおく必要があります。

U-NEXTの退会方法(アカウントの削除)

その下の方に「アカウントの削除」という項目があります(解約していない利用中のサービスがあれば、項目自体が表示されません)。

ここから退会手続きをします。進めていくと、下記の「注意事項」が表示されます。内容を確認してから、チェックします。

U-NEXT(ユーネクスト)の退会・アカウント削除の方法

これだけで手続き完了です。U-NEXTの会員でなく、アカウントも削除されました。

電話でも退会手続きできます。

 

まとめ:U-NEXTの解約と退会

U-NEXT(ユーネクスト)の解約・退会の方法(手続き)、注意点

以上、U-NEXTの解約、退会について、その手続きや注意点について紹介しました。

  • 解約、退会はいつでもできます。ただし、手続きが必要です。無料トライアルの解約は期間中に手続きすれば料金は発生しません。
  • 解約、退会の手続きは簡単です。ややこしくありません。

U-NEXTの無料トライアルを申し込むにあたって、解約について心配する必要はないことが分かったと思います。

きちんと手続きして確認すれば、トラブルなくやめられます。無料トライアルを検討中のあなたは、安心して申し込んでください。

ミキマサ
ミキマサ

U-NEXTは、申し込みしやすくて、やめやすいサービスです。このあたりのことも無料トライアルで実際に確認してみてください。

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