インターネット動画配信のU-NEXTの無料トライアルに登録したいけど、解約や退会のことが心配。手続きがややこしいとか、やめにくいとかないの？
こんな不安にお答えします。
- U-NEXTの解約や退会についての手続きの方法や注意点をまとめました。
インターネット動画配信サービス「U-NEXT(ユーネクスト）」の無料トライアル（お試し）を利用してみたいけど、
- 本当にお試しだけで解約できるの？
- 料金は一銭も発生しないの？
- 解約したらどうなるの？
- 解約方法はややこしくない？
- 解約した後もしつこく勧誘されるのでは？
などなど、特に解約のことが心配で、一歩を踏み出せないというあなたに、U-NEXTを、解約と再開を繰り返しながら5年以上利用している僕が、実際のところ、そして注意点を紹介します。
この記事を読めば、解約についての心配が解消して、U-NEXTの無料トライアルに安心して申し込めるようになります。
※この記事は2023年（令和5年）10月現在の内容です。最新情報は公式サイトなどで確認ください。
結論：U-NEXTの解約は心配ご無用
結論から言うと、U-NEXTの解約については、全く心配いりません。経験者で現会員の僕が断言します。
公式サイトなどに記載されている通り、本当に「いつでも手続き可能」ですし、無料トライアルの場合も、「期間中の解約の場合、月額料金は発生しません」。
とりあえず、U-NEXTの解約手続きについて、次の点を確認しておきましょう。
- 解約するには手続きが必要です。手続きなしで自動的に解約にはなりません。スマホアプリを削除しただけではダメです。
- 解約手続きは、U-NEXTの公式サイトで行います。ただし、Amazon ID決済、Apple ID決済、Googleプレイ決済で登録している場合は、各サイト（アプリ）で手続きします。
- 今月で解約したいときは、月末までに手続きを行います。無料トライアルの場合は、その期間中に解約手続きすれば料金は発生しません。
- 解約手続きが完了した時点で、動画見放題などのサービスは利用できなくなります（Amazon決済、AppleID決済、Googleプレイ決済の場合は最終日まで利用できます）。
契約期間中（無料トライアル中）に、解約手続きすることです。これさえ忘れなければ、何にも問題は起きません。
なお、登録した支払方法によって、解約手続きをする場所が違います。
| 支払い方法 | 解約手続きの場所 |
| Apple ID決済 | iPhoneやiPadの「APPストア」アプリ |
| Amazon ID決済 | Amazonのサイト（amazon.co.jp） |
| GoogleプレイID決済 | スマホの「Playストア」アプリ |
| 上記以外 | U-NEXTの公式サイト・アプリ |
Apple ID決済、Amazon ID決済、GoogleプレイID決済の場合は、U-NEXTの公式サイトやアプリで手続きできません。
では、その手続きはどんなものか？
世の中には、解約はいつでもOKとうたいながら、その手続きが面倒だったり、分かりにくかったりするところが確かにあります。僕もサプリの通販で経験があります。
業者の立場からすれば、何としても解約は阻止したいもの。
でも、U-NEXTの手続きは、分かりやすくて、めちゃくちゃ簡単です。しつこい引き留めなどもないです。もちろん、無料トライアルだけで解約する場合も同じ。
あと、解約してからも、勧誘や宣伝がしつこくてウザいのではないか？ということも気になるかもしれません。
僕の現在までの経験では、U-NEXTではほとんどありません。キャンペーンのお知らせメールが忘れたころに来る程度。電話勧誘などは全く無しです。
U-NEXTの無料トライアルは、登録や解約の際、普通に確認しながら手続きすれば、問題ありません。
実際のU-NEXTの登録サイトでも確認してみてください。
U-NEXT無料トライアル登録サイトへ
U-NEXTの「解約」とは？
あらめためて、U-NEXTの「解約」とは、月々定額制の「月額プラン」の利用をやめることを意味します。
「31日間無料トライアル」は、この「月額プラン」のお試し利用です。
- 定額サービスで毎月の基本利用料は2,189円（税込み）です。⇒トライアル中は無料
- 動画約30万本が見放題です（アダルトも）。
- 約190種類の雑誌（電子版）が読み放題です。
- 毎月1,200円分の「ポイント」が付与されます⇒無料トライアルでは600円分。
- 一家最大4人で共用できます（ファミリーアカウント）。
- 契約は1ヶ月単位です。
「月額プラン（無料トライアル）」を解約すると、上記のサービスが利用できなくなります。
でも、U-NEXTの会員資格は残ります（アカウントは削除されません）。有料会員から無料会員に変わるということです。
ちなみに、U-NEXTの会員自体をやめることは「退会」といいます（後述します）。
U-NEXTを解約したらどうなる?
U-NEXT（月額プラン）を解約すると、その手続き完了した時点から、次のような状態になります。
- U-NEXTの公式サイトやスマホアプリには、これまで通りログインできます（アカウントや登録情報、支払情報は生きています）。
- 見放題動画の視聴と雑誌読み放題ができなくなります。
- 月々の利用料金は発生しません。
- 購入したマンガなど電子書籍は、そのまま読めます。購入も引き続きできます。
- 貯まっている「ポイント」は、そのまま有効期限まで使えます。また、追加購入(チャージ）も引き続き可能です。
- 無料配信の動画やマンガなど電子書籍は利用できます。
- 個別課金の有料動画、ライブ配信や「NHKオンデマンド」はそれぞれの利用料金を払えば視聴できます。
- いつでも「月額プラン」を利用再開できます（有料会員に変更）。
解約後は、会費など費用はかかりません。無料の動画やマンガを利用できるので、無料会員のままでいてもデメリットはないです。
U-NEXTを退会（アカウント削除）するとどうなる?
それでは、「退会」した場合はどうなるのか。
「退会」とは、先にも触れましたが、U-NEXTの会員をやめることです。退会手続きが完了した時点で、次のような状態になります。
- アカウント（ID）が削除されます。公式サイトやスマホアプリにログインできなくなります。
- U-NEXTの無料のものを含め、全てのサービスが利用できなくなります。
- 持っている「ポイント」は全て消滅します。
- これまでU-NEXTで購入したマンガなどの電子書籍は利用できなくなります。
退会では、アカウント（ユーザーID）が削除されるので、これまでの利用履歴やお気に入り登録（マイリスト）などにもアクセスできなくなります。
特に、あなたにU-NEXTで購入した動画やマンガなど電子書籍がある場合は、それらも完全に利用できなくなるので、注意が必要です。
U-NEXTの解約タイミングはいつ？
U-NEXT「月額プラン」は1ヶ月単位の契約で、期間は毎月1日～末日と固定されています。
「31日間無料トライアル」の期間は、その登録した日から31日間です。
今月で解約したいとか、無料トライアルで解約する場合は、その期間の終了日までに解約手続きを行わないといけません。
| 解約手続きのタイミング | 料金 | |
| 月額プラン | 毎月1日~末日の間 | その月の基本利用料が満額発生します（日割り計算なし）。 |
| 31日間無料トライアル | トライアル期間（登録日から31日間）の間 | 基本利用料は発生しません。 |
解約手続きのタイミングは期間最終日ギリギリが一番がお得ですが、実際はその日に何があるか分からないので、数日余裕をみて前倒しした方が無難です。
そして、解約の手続きが完了した時点で、動画見放題、雑誌読み放題は利用できなくなります。
「31日間無料トライアル」の場合も同じです。まだ期間が残っていても、解約手続きすると終了です。
U-NEXTの解約方法は？（電話・インターネット）
くどいですが、U-NEXTを解約するには、手続きが必要です。「31日間無料トライアル」の場合も同じです。
手続きなしで、自動的に解約になることは絶対にありえません。
また、スマホアプリを削除（アンインストール）しただけでも解約になりません。
解約手続きは簡単です。公式サイトやスマホアプリから、１分あれば終わります。
また、電話でも対応してくれます。ただし、電話はいつも混雑していて、つながりにくいです。
以下で紹介する解約方法は、U-NEXTで行う一般的な内容です。
Amazon ID決済、Apple ID決済、Googleプレイ決済で、U-NEXTに利用登録した場合は、U-NEXTではなく、解約手続きはそれぞれのアプリやサイトで行います。
U-NEXTを電話で解約する
電話でU-NEXTの解約手続きをする場合は、以下の番号へ。通話料がかかります。
U-NEXT（ユーネクスト） カスタマーセンター
電話番号：0570-064-996
受付時間：11:00～19:00（U-NEXT公式サイトより）
※フリーダイアルは存在しません。
U-NEXTを公式サイト・スマホアプリから解約する
インターネットでの解約手続きは、U-NEXTの公式サイトやスマホアプリの「アカウント設定」⇒「契約内容の確認・解約」で行います。手続き自体は1、２分で完了します。
なお、テレビ画面からは手続きできません。
以下は、パソコン画面での手続きですが、スマホでも基本同じす。
「契約内容の確認・解約」のなかの「解約はこちら」から、指示に通りに進めていきます。
確認画面に移ります。
軽く確認して、次の画面へ
ここで、チェック式の簡単なアンケートが表示されることもあります（回答は任意）。
最後の注意事項をしっかり確認して、「解約する」をクリック/タップ。
この時点で、見放題動画の視聴などのサービスは使えなくなります。このあと、確認メール「手続き内容のお知らせ」が届きます。
これで、解約手続きは完了です。以降は、U-NEXTの無料会員に変わります。
U-NEXT解約したのに請求が…を防ぐために
以上の手続きで、きちんとU-NEXTの「月額プラン」「31日間無料トライアル」を解約しました。
でも、あとで解約したのに引き落としされたとか、請求が来たということがないように、念のために確認することをおすすめします。
その確認は、解約手続きした同じ公式サイトやスマホアプリの「アカウント設定」⇒「契約内容の確認・解約」でいつでもできます。
そこにある「月額プラン」「NHKオンデマンドパック」の欄に、必要がない契約中のサービスはありませんか。
もし、そういうものがあれば、それぞれで解約手続きをします。何もなければOKです。
なお、「月額プラン」を解約した場合、当月分の利用料は翌月に請求されます（クレジットカード払いの場合）。
※もし無料トライアル中に、有料動画や電子書籍を追加で買った場合も、翌月に請求がきます。
※Amazon ID決済、Apple ID決済、Googleプレイ決済で利用している場合、解約になっているかどうかの確認は、それぞれのサイトで。U-NEXTの公式サイトでは分かりません。
【参考】解約できているかどうかの確認方法
U-NEXTの退会（アカウント削除）手続きは？
U-NEXTを「退会」する場合も手続きが必要です。
解約の場合と、公式サイト・スマホアプリの「アカウント設定」⇒「契約内容の確認・解約」へアクセスします。
なお、退会手続きをする前に、利用中の全サービス（月額プラン、無料トライアル、NHKオンデマンド、Smart USEN ）の解約を済ませおく必要があります。
その下の方に「アカウントの削除」という項目があります（解約していない利用中のサービスがあれば、項目自体が表示されません）。
ここから退会手続きをします。進めていくと、下記の「注意事項」が表示されます。内容を確認してから、チェックします。
これだけで手続き完了です。U-NEXTの会員でなく、アカウントも削除されました。
まとめ：U-NEXTの解約と退会
以上、U-NEXTの解約、退会について、その手続きや注意点について紹介しました。
- 解約、退会はいつでもできます。ただし、手続きが必要です。無料トライアルの解約は期間中に手続きすれば料金は発生しません。
- 解約、退会の手続きは簡単です。ややこしくありません。
U-NEXTの無料トライアルを申し込むにあたって、解約について心配する必要はないことが分かったと思います。
きちんと手続きして確認すれば、トラブルなくやめられます。無料トライアルを検討中のあなたは、安心して申し込んでください。
U-NEXTは、申し込みしやすくて、やめやすいサービスです。このあたりのことも無料トライアルで実際に確認してみてください。
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