アマゾン「オーディブル」の退会（解約）方法【分かりやすく公式情報を補足】

 

こんなお悩みを解決します。

アマゾンが提供する聴く本（オーディオブック）「オーディブル　Audible」の月額会員プランは、最低利用期間など”しばり”がなくて、いつでも退会（解約）できます。

 

そして、自分の都合にあわせて、入会と退会を繰り返せるのがいいところ。

 

では、実際の退会手続きはどうなん？

 

というのも、現に通販の定期購入とかで、規約上はやめやすくても、操作が分かりにくかったり、手続きが面倒だったりするところがあります（経験あり）。

 

オーディブルはというと、超あっさり。

 

でも、公式サイトで手続きする際に、初めての人は操作で戸惑うことがあるかもしれません。公式サイトにその説明が載っているのですが、ちょっと分かりづらいです。

 

分かりづらいだけで、実は大したことありません。２つのことに注意するだけ。

 

そこで、退会歴あり現役オーディブル会員の僕が、その退会（解約）の手続きや方法について、公式情報を分かりやすく補足します。

 

今まさにオーディブルを退会しようとしているあなたは、これでスムーズに手続きできます

 

 

【確認】オーディオブルの会員プランとは？

 

オーディオブルを退会（解約）する前に

契約の更新日を確認しておきましょう

 

オーディブルの会員契約は1ヶ月単位です。

 

契約期間に「縛り」はないので、いつでもやめられます。ただし、その月の利用料はまるまるかかります（日割りはありません）。

 

無料お試し中なら、その期間内に退会すれば、料金は一切かかりません。

 

契約の具体的な期間は、入会した日によって人それぞれに違います。月初～月末とは限りません。

 

中途半端な日にちになっていることが多く、うろ覚えになっていることもありますので、余裕をもって事前に確認した方がいいです。

 

あなたの契約期間は、アプリや公式サイトのメニューにある「アカウント（サービス）」で確認できます。

 

 

このなかの「次回ご請求日」が、新たな契約が始まる日（更新日）です。無料お試し中の人は、この日から有料になります。

 

今の契約で退会したいとき、無料お試しでやめたいとき、この前日までに手続きしないといけません。

 

それから、余っているコインがあったら、あわせて使い切らないともったいないです（退会後は使えなくなります）。

 

退会した後はこうなります。

オーディブルを退会（解約）すると、その後はどうなるのか、ということも確認しておきましょう。

 

退会手続きが完了すると、オーディブルの会員サービスは、その時点で、契約期間が残っていても、使えなくなります。

 

具体的にはこのようになります。

 

 

ちなみに、退会すると、契約状況（会員タイプ）は「以前、Audible会員でした」という表示になります。

 

 

会員向けのサービス（特典）は使えなくなりますが、買ったオーディオブックは、これまで通りに聴けます。アプリもそのまま。

 

また、再ダウンロードも可能です（アプリの「ライブラリー」から）。スマホやパソコンの機種を変更しても大丈夫です。

 

あと、再入会の方もいつでもできます。アプリを開けば、嫌でも目に入るよう案内が表示されています。手続きも簡単です。

 

 

オーディブルの退会（解約）方法

それでは、アマゾン「オーディブル」会員プランの退会（解約）方法を紹介します。

 

オーディブルの公式サイトでは、このような説明が書かれています。

 

カスタマーサービスまでご連絡いただくか、Audible.co.jpのPCサイトからお客様ご自身で退会いただけます。アプリやモバイルサイトからは退会手続きができませんので、PCサイトに移動していただく必要があります。

 

以上の内容を、詳しく、分かりやすく補足説明していきます。

 

まず、オーディブルの退会（解約）方法には、２つの手段が用意されています。

 

 

 

カスタマーサービスに連絡（電話・メール）

手っ取り早い方法は、カスタマーサービス（顧客対応窓口）への電話かメールです。

 

 

電話は直接かけるのではなくて、申し込むと向こうから折り返しかかってくる方式です。タイミングは「すぐに」と「5分後」が選べます。

 

問い合わせしたときのメールの対応は比較的早い方です。経験上、返事は2日以内。それでも即対応というわけではないので、急ぎの場合は向いていません。

 

オーディブルのカスタマーサービスはこちら

 

サイト上で手続き（注意点あり）

電話もメールも、会話や入力など煩わしさがあります。

 

 

自分のタイミングで、手間が少なく、気も遣わずに済むのが、やはりサイト上の手続きです。

 

操作そのものは簡単なのですが、初めての人は、うまくいかないことも。でも、以下のことだけ知っておけば、大丈夫です。

 

オーディブルの退会（解約）手続きは、

できるのは、

になります。

 

注意点１：手続きはアプリからではなく、ブラウザから

オーディブルの利用者のほとんどは、専用のアプリを使って、オーディオブックを聴いていると思いますが、そのアプリからは、退会手続きできません。

 

 

アプリではなくて、普通のブラウザ（Chrome、Safari、Windows Edgeなど）から、オーディブルの公式サイトへアクセスします。

 

 

そして、ログイン（サインイン）します。

 

 

注意点２：手続きはパソコン用のサイトで

オーディオブルの公式サイトには、パソコン用とモバイル用（スマホなど）という２種類が存在します。（内容や機能は全く同じ）

 

このうち、退会手続きはパソコン用の公式サイトでしか行えません。

 

スマホやタブレット端末からでも、パソコン用のサイトへアクセスすれば手続きできます。

 

パソコンからの場合

パソコンで表示されるオーディブルの公式サイトは、パソコン用のものです。

 

 

画面の上部の「○○○○さん、こんにちは！」のところをクリックすると、吹き出しが出るので、そのなかの「アカウントサービス」から、退会手続きに進めます。

 

 

続きはこちら。

スマホ・タブレットからの場合

スマホやタブレット端末で、オーディオブルの公式サイトへアクセスすると、普通はモバイル用ののものが表示されます。

 

そこでは退会手続きできませんので、パソコン用のサイトへ移動する必要があります。

 

ちなみに、スマホでオーディブルの公式サイトを表示したば場合の、モバイル用とパソコン用の画面の違いはこんな感じ。

 

パソコン用は全体に文字や画像が小さめ。画面の最上部には「○○○○さん、こんにちは！」と表示されています（ログインしていたら）。

 

もし、パソコン用のサイトが表示されていたら、そのまま退会手続きに進めます。

 

 

モバイル用のサイトが表示されているときは、左上の「メニュー」をタップします。ズラッと項目が出てくるので、そのなかから「アカウントサービス」を選びます。

 

 

「アカウントサービス」の画面に移ると、その一番下（最下部）に「PCサイト」という部分があるので、そこをタップします。

 

 

これで、パソコン用のサイトへ移動します。

 

画面が変わったら、最上部の「○○○○さん、こんにちは！」をタップして、そのなかの「アカウントサービス」選びます。

 

 

（以下の画像はパソコンで表示したものですが、スマホも見え方が違うだけで、進め方は同じです）

パソコンやスマホの「アカウントサービス」をクリック（タップ）すると、「会員タイプ」の画面になります

 

左下に「退会手続きへ」という文字があるので、そこをクリック（タップ）。

 

 

画面が変わると、退会理由を尋ねてきます。該当するものを選んで「次へ」。

 

 

次は、退会を再考させるような画面が出ます。特に問題がなければ、「退会手続きを完了する」へ。

 

 

すると、再び「会員タイプ」の画面に戻りますが、「退会手続きが完了しました」の表示が出ています。これで、オーディブルを無事に退会できました。

 

 

このように流れをみると、面倒くさそうに感じるかもしれませんが、実際の操作は簡単で、1分もかかりません。

 

サイト上での手続きが済むと、ほどなく登録しているメールアドレスに確認メールが届きます。これで完璧です。

 

 

ちなみに、オーディブルの利用中もそうですが、退会しあとも、新作の案内など宣伝メールがちょくちょく届きます。

 

不必要でしたら、配信を停止させることができます。

 

「会員プラン」の画面で、左の項目にある「情報配信サービス」を選択します。不要なメールのチェックを外せば、届かなくなります。

 

 

まとめ

アマゾンのオーディブルは、入りやすく、止めやすく、利用しやすいサービスです。

 

ただ、公式サイトで退会（解約）の手続きをするときに、

この2つの点に気を付けるだけ。

 

最悪、うまくいかなくても、カスタマーサービスに連絡すればOK。オーディブルは、複数の問い合わせ手段を用意してあるので安心です（実際の対応もいいです）。

 

 

 

オーディブルの公式サイト・お試し入会など